Как «зацепить» онлайнового клиента в интернет магазине
Интересную статью нашел в апрельском номере Harvard Business Review о том, чем можно зацепить онлайнового покупателя, заставив его возвращаться на сайт постоянно. Авторы провели четырехлетнее исследование, в ходе которого проанализировали 1700 коммерческих сайтов. Вот к каким результатам они пришли:
Залог успеха электронной коммерции — предоставление информации о сопутствующих продуктах и услугах. Именно выполнение этого требования, одного [...]