Как «зацепить» онлайнового клиента в интернет магазине
Интересную статью нашел в апрельском номере Harvard Business Review о том, чем можно зацепить онлайнового покупателя, заставив его возвращаться на сайт постоянно. Авторы провели четырехлетнее исследование, в ходе которого проанализировали 1700 коммерческих сайтов. Вот к каким результатам они пришли:
Залог успеха электронной коммерции — предоставление информации о сопутствующих продуктах и услугах. Именно выполнение этого требования, одного [...]
Юзабилити анализ Амазона. 10 рекомендаций.
Amazon - одна из известнейших историй успеха в области Интернет-коммерции. Ни для кого не секрет, что многие используют наработки Амазона по архитектуре, юзабилити, конверсии у себя на сайтах.
Но если внимательно взглянуть на сайт, мы увидим, что он далеко не идеален. Пользователи уже привыкли к такому сайту, как он есть. Да и не так просто [...]
Юзабилити анализ интернет магазина Mark&Spencer
В прошлом году сайт Mark&Spencer преобразил себя в лучшую сторону. Это позволило ему увеличить продажи на 78% за 13 недель к декабрю прошлого года. (Я бы отметил также влияние Рождества на увеличение продаж)
Но, как говорится, и на старуху бывает проруха. Вот те 10 замечаний на которые хотелось бы обратить внимание:
1. Выпадающее меню.
Выпадающие меню экономят драгоценное [...]
