Правильная постановка задачи - главная проблема Интернет Маркетинга (далее все, что относится к инет-маркетингу условимся обозначать ИМ)
Как сейчас большинство клиентов формулирует задачу для SEO специалиста?

Я хочу, чтобы Вы:
- раскрутили сайт или
- что бы сайт находился в выдаче Гугла, Яндекса
- в десятке
- в топе
- по конкретному запросу
- нужно увеличить посещаемость
- хочу 2000 посетителей в день
- вот список кеев, сделайте мне топ и т.д.

Но ведь самая главная задача большинства сайтов - приносить деньги. И цель ИМ специалиста помочь сайту именно в этом. Все, что было сформулировано выше, лишь инструмент.

Но редкий клиент поставит задачу так: увеличить прибыль сайта.
Многие клиенты до сих пор не воспринимают сайт как центр получения прибыли… не хочу обобщать, но в большинстве своем это так.
Клиенты, которые четко понимают как они будут монетизировать сайт и понимают для чего они заказывают маркетинг, к сожалению - большая редкость. Интернет-магазины в этом далеко не исключение, хотя даже само название “интернет-магазин” подразумевает продажи и получение прибыли.

Приведу пример для полного понимания: владелец бизнеса (например, сайта по продаже кондиционеров) хочет иметь на сайте 20 продаж в день, но как сказал один из участников конференции о электронной коммерции(к сожалению, не помню кто): “ОБОРОТЫ НАШИХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ ЭТО ТАЙНА СТРАШНЕЙ КООРДИНАТ НАВЕДЕНИЯ ЯДЕРНЫХ РАКЕТ”. Клиент не хочет, чтобы кто-либо видел, сколько он зарабатывает, и поэтому ставит задачу : увеличить трафик до 2000 посещений в день или вылезти по запросу “купить кондиционер”. НО, обеспечит ли это прирост продаж?
Ведь потом, когда ты сделал всю работу и казалось, что все должно быть отлично, ты видишь неудовлетворение клиента - денег у него ведь не увеличилось.

Как избежать таких ошибок?

Для начала, давайте разберемся в причинах. На мой взгляд это:

- непонимание клиентом целей и задач своего сайта
- элементарное незнание текущей функциональности сайта
- отсутствие людей, персонально отвечающих за работу сайта
- отсутствие стратегии развития сайта
- отсутствие постоянной обратной связи с клиентом.

К примеру, такая ситуация: в один прекрасный день вы обнаруживаете, что клиент сменил дизайн/переделал структуру/добавил или убрал некоторую функциональность, но вы об этом узнаете самыми последними. Просто потому, что вас забыли предупредить. Ситуация типичная.
Причин может быть гораздо больше, но главная - отсутствие обратной связи. Без налаженной коммуникации говорить о нормальной работе и результате бессмысленно.

Как избежать этой проблемы и не допускать ее в будущем:

1. Предложить клиенту показывать продажи. Если он не согласен то:
2. Перевести объемы продаж в относительные единицы.
3. Четко определить критерии успеха или финальной завершающей точки работы - позиции, запросы, трафик, продажи.
4. Выработать механизм отслеживания - промежуточные контрольные точки.
5. Найти оптимальный механизм обратной связи
6. Стратегия развития сайта должна быть:
- привязана к контрольным точкам
- составлена на длительный срок (оптимально - на год)
- содержать в себе стратегию развития бизнеса в целом
6. Ставить и утверждать реальные сроки.

Большинство из перечисленного выше сделать непросто, но возможно. Если вам это удастся то высокий результат в работе плюс довольный клиент и новые заказы вам гарантированы.
Как это реализовать на практике - читайте в следующих постах.